机票退票手续费(结果手续费高达40%)

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  春节快到了,回家过节是每个在外打拼的人的心愿,但疫情防控的需要,已有多地倡议就地过节。南昌的张先生说自己因为家乡疫情反复,今年也不能回老家过年了,不过,退票的手续费却让他吃不消。

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  张先生是黑龙江大庆人,目前在南昌打工。1月8号,他通过网络给自己和同乡的工友们定好了1月19号从南昌飞往哈尔滨的机票,但张先生突然接到老家通知,说哈尔滨有多地升为中风险区域,大庆也新增了1例无症状感染者,建议他们今年别回去过年了。

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  于是张先生和工友们决定把机票给退了,但因为离出发时间较近,退票的手续费高达40%,让他们有些接受不了。

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  张先生也咨询了江西航空公司客服热线,但客服表示暂时只能按规定手续费退票。

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  之后,在记者的沟通联系下,江西航空公司的工作人员表示需要张先生等人提供社区开具的相关证明,同意给他们免手续费退票。此外,江西航空公司后续会根据疫情的情况对疫情退改票豁免政策进行实时动态调整。

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