小红书后台(揭秘小红书背后的黑灰产业)

小红书后台(揭秘小红书背后的黑灰产业)

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  资料来源:第一财经(身份证号:CBN-蔡邑)作者:邱志立

  光鲜亮丽的数据和夸张的内容很容易吸引眼球,但同时也损害了用户的声誉和信任,构建了良性的内容生态。平台应该有所作为。

  安卓App Store之后,小红书在苹果App Store是不能搜索下载的,但是下载过的用户还是可以用的,微信小程序还是可以用的。记者向小红书询问了拆迁原因,目前尚未得到答复。

  此前,小红书已被从各大安卓手机应用商店移除。小红书官方也回应“下架”,称已在站内展开内容全面调查整改,深入自查自纠,积极配合相关部门。

  一位投资人说:“现在企业抓球钻漏洞的成本越来越大。浮躁的社会造就浮躁的企业,但总会受到市场的惩罚,会难以为继。”

  然而法拉利人均和所有好看的小红书突然下架,引起不少网友叫好。“假货泛滥”、“炫富聚集地”、“软广满天飞”成了吐槽的关键词。在“流量第一,娱乐至死”的思想指导下,社交电子商务日益暴露出其混杂内容的生态地位。

小红书后台(揭秘小红书背后的黑灰产业)

  频频内容违规

  在各大安卓市场下架48个多小时后,用户在微博热搜12个小时后终于等到了小红书的官方回应。8月1日凌晨,微博针对小红书的账号发布声明,称“小红书已在站内开展内容全面调查整改,深入自查自纠,积极配合相关部门推进互联网环境优化。还有升级。”

  至于下架原因,小红书还是比较模糊的,但是从表达上来说,原因指向内容违规。“小红书因为内容涉及色情而被整改。此前曾怀疑有酒店色情广告被举报。”一位接近小红书的人士告诉记者。

小红书后台(揭秘小红书背后的黑灰产业)

  据一家APPlication mall的营销人员称,移除app的原因大多是山寨、侵权、刷单、条款违规和内容违规:涉及色情和赌博等。很多内容app内容处理严重,质量一般,广告和评论中含有大量国家严格禁止的色情、赌博毒品内容。

  据互联网经济学会电子商务研究中心特约研究员、浙江盛刚律师事务所资深合伙人黄伟介绍,早在三年前,互联网信息办就颁布了《移动互联网应用程序信息服务管理规定》,规定“互联网应用商店服务商应督促应用提供商发布法律信息内容,建立健全安全审核机制,配备与服务规模相适应的专业人员”。

  “从华为等APP商城移除小红书APP的行为来看,其实是在为自己的运营建立一个‘防火墙’。在此之前,亚图快,哔哩哔哩,网易云音乐等。也遇到了整改的情况,不是这些商场。小红书家的行为。”黄伟律师说。

  小红书否认酒店声称涉及色情,称外界在造谣。但在小红书平台上,记者发现确实有大量酒店打卡日记和美女包间照片,很多用户在留言中做了试探性或暗示性的评论。

  种草背后黑灰产业

  相比色情,小红书更明显的问题在于价值取向。在市场上,小红书被称为“法拉利人均”APP,其口号“标志着我的人生”甚至被戏称为“标志着富人的人生”。

  打开小红书,进入另一个世界。大别墅的衣帽间放满了限量包。毕业一年,不依靠父母自己创业,喜欢提法拉利。成打成千上万的珠宝被购买。还有很多“伪科学”的爆款文章。

  “偏方救命,长高变瘦”,“十秒学会日、韩、英、法”,“每天一碗生发粥翻

  小红书以“种草”著称,即通过KOL制作原创内容,吸引用户沉浸在场景中。因为其内容多为经验分享,依靠口碑和社交关系链传播,加上明星和网络名人的加持,很容易带动用户产生消费。

  但插画种草笔记的背后,有很多套路。

  一个大学生告诉记者,她的室友在搞写小红书,几十块钱。她分不清口红的色号。网上找图夸夸就行了。而一位从事小红书微信业务引流的客服与记者分享了一个“引流策略”,证实了这一说法。

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  攻略说小红书上的草笔记根本不需要原创。继续在新浪微博直接进行垂直行业的垂直内容发布是可以的。为什么选择在新浪微博进行

  ,是因为小红书的内容必须配图,展示方式和新浪微博类似,因此微博成为最好的素材池。

  例如如果你推广的是化妆产品,直接访问新浪微博,搜索关键词再搜索用户,就可以找到很多垂直行业账号,一条条复制下来,发布到小红书上就可以了。来自微博的旅行博主“Reacho”就表示自己的旅游攻略频频被小红书网红们抄袭,在向小红书投诉后却迟迟没有反馈,她在抄袭文章评论区指出此文抄袭自马蜂窝攻略,却惨遭禁言。

  虽然小红书一直在打击黑产刷量行为,但记者在网上搜索“小红书推广”,发现仍有不少商家依然在经营代写小红书业务,并保证真人操作,一机一号一设备。某刷单平台客服向记者表示,刷200视频播放量5元,240元可以刷5000粉丝或收藏、点赞,100元可以刷1500个分享。与此同时还推出了7项热门套餐,表示“数量随意分配,分享复制作品链接即可,稳定不掉。”

  升级版微商

  伴随流量聚集,小红书成为微商聚集地。不少微商向记者反应,目前新平台中迅速爆发流量最高的是抖音,但转化率最高的却是小红书,社交资讯等平台的流量基本都是毫无购买动机的泛粉,而小红书口碑分享作用相当于导购,小红书的用户以大学生和白领为主,热衷于进口产品,消费能力强,都是“持币待购”的潜在用户,更适宜精准营销。

  既可以引流也可以赚钱,小红书成为微商新生代流量收割利器,不少从事奢侈品仿货的微商活跃其中。

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  记者发现不少网红会晒出爆款奢侈品鞋子、饰品穿搭分享,在网友询问哪里可以购买之后,会被引导到微信、QQ、淘宝等其他平台,记者添加了其中一位网红给到的微信,发现其朋友圈全部是高仿奢侈品珠宝首饰,上万元甚至十几万元的珠宝几千元就可以买到。

  为了应对吃流量蛋糕黑产,小红书禁止在分享笔记里直接留联系方式,否则会被禁言3天甚至更久。但道高一尺魔高一丈,规避审查的手段也五花八门。

  一位微商引流客服告诉记者,当有人发私信询问或评论区表示购买,要直接回复私聊,引导到微信或QQ,注意要尽量采取谐音、特殊符号VB、V信等方式,来规避后台机器审查。或者重新注册一个小号,头像或个性签名中留微信和QQ,大号在“分享笔记”评论里引导用户关注小号,或是小号直接去回复用户都可以。

  “内容平台目前都面临两方面的问题,监管以及黑产,这对于用户体验和平台氛围影响挺大的,通过人工和智能社区AI技术可以做到风控,只是之前不一定在小红书内部的技术优先级上。”一位业内人士告诉记者。

  光鲜的数据、夸张的内容的确可以轻易博得关注,但与此同时也在折损用户口碑和信任,构筑良性内容生态,平台理应有所作为,更不能掩耳盗铃。

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