饿了么没有骑手接单怎么办 会自动退吗

一、美团外卖

1、在美团,没有人接受外卖订单

如果订单在美团被取消超过10分钟,系统将自动取消订单。

2、该订单没有附加条款,无骑手接单

如果商家选择“美团跑腿”,

长时间没有骑手接单的送货方式会导致用户等待时间过长,给用户带来不好的用餐体验,用户将申请取消订单。

如果是快送。长时间没有骑手接单,导致用户申请退款,产生餐费损失,可以申请赔偿。

饿了么没有骑手接单怎么办 会自动退吗

二、饿了么

A、对于物流,造成的食品损失,商户应在客户成功退款后7天内提出申请。

请及时关注您的【订单处理】-【理赔中心】,及时发起【我要理赔】。期满即视为自愿放弃。

B、商家原因及客户原因造成的残损,平台有权力拒绝赔付。

当然,你也可以这样解决:

饿了么:

1)如果店铺有配送能力,商家可以在接到异常订单提示配送后,联系消费者说明无附加条件接单的情况,询问客户原因是否是经常需要等待商家自行配送。

如果客户不愿意等待,商家可以在手机上建议客户取消订单,平台会给客户退款,后续店铺也可以通过后台发起订单支付申请。(如果订单被商家自行取消导致没有骑手接订单,将无法获得付款)

如果客户愿意等,商家可以选择自己送货。

2)如果店铺没有多余的送货能力,商家可以尝试增加小费,继续等待骑手接单。

美团外卖:

1)如果长时间没有骑手接单,商家可以联系站长反馈。

2)如果超过55分钟后没有人收到订单,线上可以在订单取消后申请赔偿。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 22673576@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

发表评论

登录后才能评论