维修手机屏幕多少钱啊(去手机维修店换屏幕)

杭州的王女士有部华为Mate30手机。她说前段时间在一家维修店换了屏幕,花了2235块钱,跟官方报价一样。后来手机不小心摔了一下, 她发现屏幕露出了马脚。

王女士这部手机买来一年多,她说去年年底的时候手机摔过一次。

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

王女士

:“

手机是从2楼摔下去 缺了一个小口

(当时怎么会从这么高的地方摔下去)因为手机一下子没有拿好,然后就从2楼摔下去,就在这个左下角缺了一个口。”

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

王女士说,当时手机还能正常用,就没去修,直到今年2月,手机进了水,黑屏了。因为忙着跟客户沟通事情,她找到单位附近的一家维修店,门头上有个“苹果”标志。

王女士

:“因为之前这里最早是华为店,然后我也问了一下,你为什么变成苹果店还能维修,他说原来是华为店,但是现在华为手机因为是不够了,所以他不卖了,换成了苹果店,

然后他还一再跟我保证,是原厂原装的

。”

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

王女士说,对方提出换屏幕要2235块钱,自己当时比较急,就先修了一下,花了679块钱,5月15号又补了1556块钱换了屏幕。

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

王女士

:“用了大概十多天,昨天摔的(当时怎么摔的)从一个小矮凳上掉到地上(你手机是会经常摔吗)不是很经常,然后我就纳闷,因为之前我从二楼也摔下来,只是在这个左角出现了一点碎裂,没有屏幕出现裂缝,

所以我就有点怀疑这不是原装屏幕

,于是我就昨天去跟他们沟通,他们不愿意承认。”

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

王女士告诉记者,这次手机摔了后,她发现屏幕一周黑边比较粗,而且屏幕上方有紫色的点,她觉得这不是原厂屏幕。

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

记者陪她找到一家华为授权服务中心。

杭州湖墅南路华为授权服务中心 工作人员

:“

肯定不是原装的

(为什么)黑边没有这么多的呀(

王女士

:我不是在这里官方的)这个外面换的 肯定不是原装的,组装屏(组装屏是吧)嗯。”

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

工作人员拿出了Mate30的模型机,记者对比了一下,可以看到王女士手机屏幕一周的黑边明显宽很多。

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

王女士

:“手机那个电脑市场我去问了,他们告诉我,这个屏幕就最多价值360块钱,然后我的要求就是很简单,我也不要求他们全款赔付,

我只要求把第二次维修的费用退还给我

。”

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

找到杭州秋涛北路上华润万家超市一楼的这家手机维修店。王老板说他们是第三方,能维修很多品牌,没说是官方授权,给王女士换的屏幕是原装屏。

手机维修店 王老板

:“原装屏的定义是,只要有资质的厂家,生产出来的,原包装,未使用过的,就是全新的包装,未使用的,

我们定义是原装屏,客户所反映的是原厂屏

,那么原厂屏你们做记者的应该也知道,那种只有正规的厂家,官方指定的售后,他们才会有,那种屏是不对市场提供的(那当时她换的时候有跟她讲明吗)讲了,原装屏,因为我们是挂的苹果服务中心,我们本身就不是官方呀。”

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

王女士

:“你没有跟我讲明,我那天一再问你是不是原装原厂的屏幕,你说是的(

手机维修店 王老板

:女士我们跟你讲的就是)

你不能这么玩文字游戏

(我们跟你讲的就是原装屏啊)。”

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

王女士说,当初要不是这里离得近,老板也说是原厂件,否则自己不会在这里换的。

王女士

:“官方报价是2235块钱,他给我报价是2235块钱,所以我就认为他是官方的,后来我就才知道官方那个店铺,用原装的屏可以抵扣,最后费用是1400左右,

所以我就现在比较后悔

。”

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

手机维修店 王老板

:“(换下的那块屏幕在哪里)

屏幕我们丢掉了

,5月初来换的,那个废品我们要它干嘛呢,本身就没有作用的,她又没有要求要。”

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

对于维修的报价,王老板说是公司规定的,这件事王女士来过几次,要把第二次的费用1556块钱退掉,可毕竟这块新换的屏幕也碎了。现场王老板给了两个方案。

手机维修店 王老板

:“要么我们申请重新给您再换一块这个屏,要么就是昨天给客户说的,她说她这个屏在她朋友那里,拿货价360块钱,我把那个360的进价,

就是您刚刚说的那个进价给您扣除,剩下的,多余的我退还给您

。”

手机“原厂屏”和“原装屏”,顾客觉得在玩文字游戏

王女士没有接受这两个方案,表示会把情况反映给市场监管部门。

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