保险电话销售技巧和话术(看完让你爱上保险电话销售)

  打电话是所有销售人员必备的技能,保险代理也不例外。但是很多代理合伙人很害怕打电话卖保险。我想大家都知道原因。所以今天,保险公司会分享一些电话营销的技巧和词汇。

保险电话销售技巧和话术(看完让你爱上保险电话销售)

  一、准备工作

  俗话说知己知彼,百战不殆,打电话前需要做好准备工作。一个是明确这次通话的目的,是得到客户或者制作方的邀请,还是引进和增加人员。明确了目的之后,就要对电话那头的人做一个简单的了解。还需要调整自己的心态和情绪,保持适度的语速和温和真诚的语气和态度。

  二、开场白

  1.“直截了当法”

  代理人:您好,我是XX公司的顾问小王。我打扰了你的工作/休息。然而,这是一个销售电话。我不认为你会突然挂断电话,是吗?

  准客户:我一点都不喜欢促销。

  代理:那我真的要小心了,别让你再添一个讨厌的人。

  准客户:哈哈,好吧,说说吧。

  代理人:事情是这样的.

  如果潜在客户说他现在很忙,代理必须马上说:我一小时后给你回电话,谢谢你的支持。然后代理人要主动挂电话。

  一小时后打电话给我,一定要营造熟悉的氛围,缩短距离:你好,我是小王。你告诉我一小时后再打来.

  2.“狐假虎威”法

  “史密斯”的意思是在朋友的帮助下获得潜在客户的信任。

  代理人:您好,X先生,我是XX保险公司的小王。你的朋友李先生是我们的忠实顾客。他觉得你也很适合这种保障,就把你介绍给我了。我们最近有个活动,李先生推荐你的。(对于后一种,如果你的公司最近刚好有鸡尾酒会,生产会或者什么礼物,可以用后一种。)

  准客户:老李?我为什么不听他的?

  经纪人:真的吗?真的很抱歉。我想李先生最近被其他事情耽搁了,所以我没有时间告诉你。你看,我都急着要主动打电话了。

  准客户:没关系。

  代理人:真的很抱歉。我将长话短说,给你简单介绍一下我们的产品.

  3.“故意找茬法”

  代理人:您好,x先生,我是投资顾问小王。最近怎么样?你还记得我吗?

  潜在客户:哦,我很好,你呢……?

  代理人:嗯,我们六个月前给你打过电话,向你推荐了一种产品。你说过你会考虑的。现在我们的产品已经升级,以更好地满足您的需求。你想再听一遍吗?

  其实很多代理人虽然不喜欢电话营销,但是相比于面对面,电话营销只需要声音和语气,就能给对方更真诚的感觉。

  如果下次通话前还紧张,问问自己:说到保险,是自己更懂还是客户更懂?有没有接受过专业的营销培训,客户有没有接受过拒绝营销的培训?所以客户在保险营销各方面都不如你,真的没什么好怕的。

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